Términos de suscripción

⚠️ Plantilla orientativa: revísala con un profesional jurídico y completa los datos del titular antes de publicar. Este texto es un modelo de partida y no constituye asesoramiento legal válido.

1. Quiénes somos y qué contratas

Estos Términos regulan la suscripción de pago a embarazobebes.com, una membresía de contenidos sobre embarazo y crianza basada en evidencia. El titular del servicio es [COMPLETAR: razón social, NIF y domicilio] (en adelante, «nosotras»). Al suscribirte aceptas estos Términos, que se complementan con nuestra Política de Privacidad y el Aviso legal.

Aviso importante: el contenido de embarazobebes.com es información de carácter general y educativo, no consejo médico. No sustituye la valoración de tu profesional sanitario. Ante una urgencia llama al 112; si necesitas apoyo en salud mental, marca el 024.

2. Planes y precios

Ofrecemos los siguientes planes (precios con IVA incluido):

• Gratis — acceso limitado a contenido de cortesía. 0 €.
• Mensual — acceso completo. 9,99 € al mes.
• Anual — acceso completo. 89 € al año.
• 36 meses — acceso completo durante tres años. Aproximadamente 199 € por todo el periodo.

Los precios mostrados incluyen el IVA u otros impuestos indirectos aplicables. Como vendemos a personas consumidoras de distintos países de la Unión Europea, el tipo impositivo concreto puede variar según tu país de residencia (régimen de ventanilla única, One-Stop Shop / OSS). El importe final, con los impuestos correspondientes a tu país, se te muestra de forma clara antes de confirmar el pago.

Podemos modificar los planes y precios para futuras suscripciones o renovaciones. Si cambiamos el precio de tu plan, te lo comunicaremos con antelación razonable y podrás cancelar antes de que el nuevo precio te sea aplicado.

3. Pago y Merchant of Record

El cobro y la facturación los gestiona Lemon Squeezy, que actúa como Merchant of Record (comerciante registrado). Esto significa que Lemon Squeezy es la entidad que te vende formalmente la suscripción, procesa el pago y emite la factura, encargándose de la repercusión y liquidación de los impuestos indirectos que correspondan. En tu extracto bancario el cargo puede aparecer a nombre de Lemon Squeezy o de una denominación asociada.

El tratamiento de tus datos de pago se rige adicionalmente por las condiciones del proveedor. Nosotras no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

4. Renovación automática y aviso previo

Salvo que canceles antes de la fecha de renovación, tu suscripción se renueva automáticamente por un periodo igual al contratado (mensual, anual o trienal), cobrándose el precio vigente con el método de pago que tengas asociado.

• Te enviaremos un aviso previo por correo electrónico antes de cada renovación, recordándote la fecha y el importe, para que puedas cancelar si así lo decides.
• Puedes cancelar en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado y conservas el acceso hasta entonces.
• La cancelación no genera, por sí sola, derecho a reembolso del periodo en curso, sin perjuicio de tus derechos legales como persona consumidora.

5. Cancelación en un clic

Conforme a la normativa europea de protección de las personas consumidoras, cancelar tu suscripción es tan sencillo como contratarla. Dispones de un botón de cancelación accesible directamente desde tu cuenta, sin necesidad de llamar, escribir correos ni rellenar formularios complejos. Tras cancelar recibirás un justificante automático con la fecha y hora de tu solicitud.

También puedes solicitar la cancelación escribiéndonos a [COMPLETAR: email de contacto].

6. Derecho de desistimiento (14 días) y su excepción para contenido digital

Como norma general, dispones de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación, contados desde su celebración (artículos 102 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, TRLGDCU).

Excepción para contenido digital (art. 103.m TRLGDCU): embarazobebes.com es contenido digital que se suministra de forma inmediata, sin soporte material. Por ello, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando la ejecución del servicio (el acceso a los contenidos de pago) haya comenzado con tu consentimiento previo y expreso, habiéndote informado de que, en consecuencia, pierdes tu derecho de desistimiento una vez iniciado el acceso.

Por este motivo, durante el proceso de pago te pediremos que marques una casilla equivalente a:

☐ Solicito acceder de inmediato a los contenidos de pago y reconozco que, al comenzar el servicio dentro del plazo de 14 días, pierdo mi derecho de desistimiento sobre la parte ya ejecutada.

Si no marcas esa casilla, podrás ejercer tu derecho de desistimiento durante los 14 días naturales y te reembolsaremos según corresponda.

7. Cómo ejercer el desistimiento

Si tienes derecho a desistir, puedes comunicárnoslo por cualquier medio inequívoco antes de que finalice el plazo, por ejemplo mediante el siguiente modelo:

«A la atención de [COMPLETAR: razón social] — Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de suscripción a embarazobebes.com. Contratado el [fecha]. Nombre del consumidor/a: __________. Domicilio: __________. Correo electrónico de la cuenta: __________. Fecha: __________.»

Envíalo a [COMPLETAR: email] o a [COMPLETAR: domicilio postal]. Te confirmaremos la recepción sin demora.

8. Reembolsos

Cuando proceda un reembolso (por ejemplo, tras un desistimiento válido), te devolveremos el importe correspondiente sin demora indebida, utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción, salvo que acuerdes otra cosa. Los reembolsos se tramitan a través de Lemon Squeezy como Merchant of Record.

9. Uso de la membresía

• La cuenta es personal e intransferible. No compartas tus credenciales ni revendas el acceso.
• No está permitido descargar, copiar o redistribuir de forma masiva los contenidos fuera del uso personal autorizado.
• Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o las Normas de la comunidad, informándote del motivo.

10. Resolución de litigios y plataforma ODR

Antes de acudir a otras vías, te animamos a escribirnos a [COMPLETAR: email] para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa.

Como persona consumidora residente en la Unión Europea, también puedes acudir a una entidad de resolución alternativa de litigios o presentar tu reclamación a través de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea (plataforma ODR), disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr. Asimismo, conservas el derecho de dirigirte a las autoridades de consumo de tu comunidad autónoma o país.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española y de la Unión Europea en materia de consumo. Como persona consumidora, conservas la protección que te otorgan las normas imperativas del país de tu residencia habitual dentro de la UE.

12. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales o de servicio. Te informaremos de las modificaciones relevantes y, cuando la ley lo exija, recabaremos tu aceptación. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.

Última actualización: [COMPLETAR: fecha].